引言:从小米粉丝社群、罗辑思维、吴晓波频道,到2015年社群在全国遍地开花。社群经济作为新兴的一种商业形态,越来越受到互联网企业、明星大咖、各类社 会机构及传统企业的青睐。但问题也随之而来——社群在建立之前如果定位不清晰,就很有可能陷入乌合之众般存在的尴尬境地。
吴晓波老师在七月份“吴晓波频道”上发表文章《有一种爱叫“真不爱”》,提出他所理解的“真爱”与“真不爱”。所谓“真爱”,是认同并支持他的文字、态度、立场和价值观的人,反之,不认同并默默取消关注吴晓波频道的人,则是“真不爱”。
在文章中,吴晓波认为,这个世界上,有一种东西变得越来越重要了,那就是"态度"。凡认真思考过的,都值得尊重,凡刻意拒绝的,都不必说服。读完颇有同感,笔者结合在博商会近6年的工作体会,谈谈当今最热的社群组织的“真爱”与“真不爱”。
博商会经过近6年的发展,会员超过15000,以深圳为中心,辐射广东,一跃成为“华南第一大会”。六年来,博商会的定位做了三次调整,最早我们定位为商学院校友会,后来媒体称我们为类商会组织,我们自己称为“??界组织”,今年吴晓波频道称“博商会为华南区最火的企业家社群”,第一次以社群组织来描述博商会,而我更喜欢用“群落型组织”来定位博商会。
图:博商会是一种典型的蜂窝结构的社群组织,各种小群落交错纵横,秘书处像是小蜜蜂一样,在各蜂窝间协调工作。
社群的本质是一群“真爱”的人走在一起
从小米粉丝社群、罗辑思维、吴晓波书友会,到2015年社群在全国遍地开花。社群经济作为新兴的一种商业形态,越来越受到互联网企业、明星大咖、各类社会??构及传统企业的青睐。但问题也随之而来——社群在建立之前如果定位不清晰,就很有可能陷入乌合之众般存在的尴尬境地。
如何从无到有构建一个有生命力的活跃社群?社群的本质是一群“真爱”的人走在一起,核心是价值运营,如何提供大家趋之若鹜地输出价值,是衡量一个社群的关键,一群人聚集起来之后可能是乌合之众,也可能做成大事,最重要的是和什么人一起干什么,运营新社群首先面临的是社群定位问题。
博商会拥有得天独厚的“基因”,那就是清华博商的同学情谊,博商会最早成立的愿望很朴素,就是为清华博商同学搭建一个学习和交流的平台,探讨企业管理问题,提升企业管理水平。正是因为这一简单而朴素的定位,博商在短短几年里,迅速吸引了大批想要学习和提升自己的创业者加入平台,一群“真爱”的人,通过学习,走在了一起。
随着平台愈发壮大,会员越来越多,慢慢地,我也发现,大家进来博商的目的开始分化,相当一部分还是因为学习而来,一部分为圈子而来,一部分为索取资源来,甚者有不明不白地进来。
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因不同目的进来,价值观会因而不同,社群会开始分化,各种声音多起来。社群组织本身可以看成是一个生态系统,会有不同的角度分工,但最终需要平衡才能生存下去。为了建设共同的理想和价值观,我们提出了“商界理想国”的愿景,期待得到更多博商人的认同。
硬币有两面,一面叫"真爱",另一面叫"真不爱"。因价值观、立场和态度的不同,社群组织不断分化,逐渐吸纳“真爱”的人,也会逐渐淘汰“真不爱”的人。
“真爱者”与“真不爱者”
博商会像是一驾高速行驶的列???,“真爱者”会牢牢抓紧、坐稳,并一起前行;“真不爱者”会跳车,并背道而行。不管是“真爱”还是“真不爱”,没有对错,只有态度不同、立场不同、价值观不同,所以选择不同的方向。我们欣赏“真爱者”,同样也尊重“真不爱者”。
吴晓波认为,任何一个"态度",都有因果和取舍。明确的"态度",让一个人变得成熟而清晰,从而在芸芸众生中,区隔出不同的社群。
社群之内,因趣味和价值观相似而其乐融融,沟通成本趋近于零;社群之外,人人形同陌路,事事争吵不休,而无数口水分歧,终无结论。
没有一个社群的人比另一个社群的人更傻,或更聪明,更高尚,或更卑鄙,凡认真思考过的,都值得尊重,凡刻意拒绝的,都不必说服。
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在博商会中,还有一群这样的人,既不是“真爱者”,也不???“真不爱者”,他们对博商会缺乏了解,没有真正参与社群建设,但保持一定的关注,我称他们为“关注者”。
图:社群组织中的“真爱者”、“关注者”和“真不爱者”
作为社群的运作和服务团队,需要努力的方向就是用心服务“真爱者”,建立共同的文化和价值观,形成社群的核心圈,形成互助共赢的生态圈;同时,努力感召“关注者”,让他们了解、走进并参与社群建设,逐渐转化为“真爱者”;对于“真不爱者”,不必讨好,不必迎合,但要尊重他们。
???石坤山会长被授予博商会“创会会长”时,他眼角泛着泪花,石会长是“真爱者”,风雨五载的情感令人感动;当博商学霸林金填在自己的家乡捐赠图书馆和路灯时,都不忘打个博商的名字,林金填亦是“真爱者”;当某服务队队员几年来一直默默服务在台前幕后,不求回报,他们亦是“真爱者”;当某博商同学出门不忘佩戴上博商勋章,或是在自己的车上贴上“博商车标”,在自己的会所挂上“博商企业”的标识,他们都是“真爱者”。
我们所有的努力和工作,都是为了“真爱者”。
2015年度博商区镇同学联谊会年度盛典
博商沙井、博商观澜(塘厦)、博商平湖(凤岗)联谊会年度换届典礼;
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博商宝安、博商光明(石岩)、博商龙华、博商龙岗(坪山)联谊会隆重成立;
深圳博商公益基金会隆重成立!
时间:2015年8月27日
地址:深圳麒麟山庄
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